為助力優化營商環境，提升服務水平，全面增強管道天然氣用戶的用氣獲得感、幸福感，淄博市住房和城鄉建設局開展的2022年淄博市供氣服務滿意度測評即將啟動。

本次測評范圍涉及淄博市行政區域內各管道天然氣經營企業20余家，主要從燃氣報裝便利度、透明度、綜合受理窗口開設情況、欠費不停供服務開通情況、入戶安全檢查、安全保障力量、氣費繳納方式、供氣穩定性、燃氣價格、服務人員態度及服務質量等多個維度進行綜合測評。

市能源集團作為市屬大型骨干能源企業，不斷聚焦民生用氣關注點和企業用氣難點，致力于打造各項服務措施，全面提升各類用戶用氣獲得感、幸福感。近年來，不斷在獲得用氣服務創新、助力中小微企業和個體商戶供氣維穩、建設“流動營業廳”服務隊等多方面舉措創新，進一步加強了各參控股管道天然氣企業的安全、穩定、可靠、有效供氣水平。

據悉，在2021年的供氣服務滿意度測評的基礎上，淄博市住建局對今年的各測評條目進行了重新梳理與分類，并增添了部分新的內容，以期收集更為全面的用氣體驗和意見建議，進一步助力供氣服務水平提升，全方位增強用戶的用氣獲得滿意度，立體化打造優質供氣服務亮點品牌。